HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Chúng tôi giúp đảm bảo hệ thống và thiết bị CNTT của doanh nghiệp luôn hoạt động ổn định và không bị gián đoạn.
IT SUPPORT FOR BUSINESSES
SDI supports your business IT systems and equipment to keep them running reliably, minimizing disruptions so your team can focus on their work.
Flexible IT support solutions for businesses, from end-user troubleshooting to system management and maintenance.
IT Helpdesk is an IT coordination service that helps resolve issues related to employees’ computers in the office. Support can be provided remotely or on-site, depending on your business needs.
Remote support:
On-site support:
IT Administration Services (Admin) cover incident resolution, security management, and routine IT system maintenance. This service package helps customers manage their IT infrastructure efficiently, ensuring that systems operate in a state of stability and peak performance.
This service addresses a wide range of needs, including setup, management, monitoring, maintenance, and troubleshooting of unexpected issues in business IT systems, on demand. We respond to customer requests as quickly as possible.
Explore six support options based on your business needs, operational requirements, and scope of work.
Ideal for common IT issues that can be resolved through a remote connection.
For requests that require in-depth assessment and coordinated troubleshooting through a remote connection.
On-site assistance at your business premises when direct inspection and hands-on work are required.
For complex issues that require a technician to inspect and coordinate the resolution on-site.
Designed for businesses that need regular, planned IT support.
For occasional needs or individual IT support tasks.
The scope of support and fees are confirmed based on your business’s actual needs. Please contact SDI for a detailed consultation.
Dịch vụ IT Helpdesk là dịch vụ điều phối IT hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến máy tính người dùng tại văn phòng . Dịch vụ có thể hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi tùy vào nhu cầu của quý doanh nghiệp.
Dịch vụ Quản trị viên (Admin) bao gồm các dịch vụ về xử lý sự cố, quản lý bảo mật, bảo trì định kỳ hệ thống CNTT. Gói dịch vụ giúp khách hàng quản lý hạ tầng CNTT một cách hiệu quả, nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động trong trạng thái ổn định và hiệu suất cao nhất.
Dịch vụ tiếp nhận mọi vấn đề bao gồm thiết lập, quản lý, giám sát, bảo trì cũng như khắc phục những sự cố liên quan đến hệ thống CNTT đột xuất, theo yêu cầu. Đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng nhanh chóng nhất.
Đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định không bị gián đoạn.
Đội ngũ chuyên viên IT có trình độ chuyên môn cao, xử lý nhanh chóng, hiệu quả
Tiết kiệm chi phí thuê - đào tạo nhân viên IT nội bộ
Tư vấn và thiết kế đa dạng các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu cũng như quy mô của từng doanh nghiệp.
Dịch vụ từ xa * | |
|---|---|
Hỗ trợ từ xa trong giờ làm việc tối đa 3 sự cố /30 ngày | Hỗ trợ từ xa trong giờ làm việc không giới hạn sự cố /30 ngày |
Văn phòng có hệ thống IT ít khi xảy ra sự cố Sự cố đơn giản – có thể xử lý từ xa | Hệ thống xảy ra sự cố thường xuyên.
Sự cố đơn giản – có thể xử lý từ xa |
Từ 1,000,000 VND | Từ 2,300,000 VND (Chỉ áp dụng dưới 20 user) |
