Technical assistance
SDIVN's technical support service packages
IT Helpdesk service is an IT coordination service that helps handle problems related to users' computers at the office. The service can provide remote or on-site support depending on the needs of your business.
Administrator services include troubleshooting, security management, and periodic maintenance of IT systems. Service packages help customers manage IT infrastructure effectively, to ensure the system operates in a stable state and at the highest performance.
The service takes care of all issues including setup, management, monitoring, maintenance as well as troubleshooting unexpected problems related to IT systems, upon request. Respond to customer requests as quickly as possible.
SERVICE PRICE LIST FOR REFERENCE
Remote service * | On-site service | Combined service | IT staff rental service | On-demand support service |
|---|---|---|---|---|
Remote support during business hours | Only on-site support during working hours up to 5 hours or 5 times within 30 days | Unlimited number of remote support times Unlimited number of on-site support times Free Consultation Monthly report Regular maintenance | Working at the customer’s office 5 days, 8 hours/day Specify engineer qualifications Backup engineer Free consultation Monthly report Regular maintenance | Free survey and consultation Proposing a variety of suitable solutions Install – configure – fix problems quickly Ensure the IT system operates stably Long-term support and warranty |
Simple problem – can be handled remotely | Office <10 Users Issues often require on-site support | Based on the number of IT devicesBased on the number of IT devices | Suitable for specific companies that want to have IT personnel in the office | Suitable for companies that want to hire one-time personnel to handle unexpected incidents |
From 1,000,000 VND | From 2,700,000 VND | Based on the size of the IT system | Based on employee qualifications | Based on employee qualifications * working days
|
Dịch vụ tại chỗ
- Chỉ hỗ trợ tại chỗ trong giờ làm việc tối đa 5h hoặc 5 lần trong vòng 30 ngày
-
Văn phòng <10 User
Các sự cố thường cần on-site hỗ trợ - Từ 2,700,000 VND
Dịch vụ kết hợp
-
Không giới hạn số lần hỗ trợ từ xa
Không giới hạn số lần hỗ trợ tại chỗ
Tư vấn miễn phí
Báo cáo hàng tháng
Bảo trì định kỳ
- Dựa trên số lượng thiết bị IT
- Dựa Trên Quy Mô Hệ Thống IT
Dịch vụ cho thuê nhân viên IT
-
Làm việc tại văn phòng khách hàng 5 ngày, 8h/ngày
Chỉ định trình độ kỹ sư
Kỹ sư dự phòng
Tư vấn miễn phí
Báo cáo hàng tháng
Bảo trì định kỳ - Phù hợp với công ty đặc thù muốn có nhân sự IT túc trực ở văn phòng
- Dựa Trên Trình Độ Nhân Viên
Dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu
-
Miễn phí khảo sát và tư vấn
Đề xuất đa dạng các giải pháp phù hợp
Cài đặt - cấu hình - sửa chữa sự cố nhanh chóng
Đảm bảo hệ thống IT vận hành ổn định
Hỗ trợ và bảo hành lâu dài - Phù hợp với công ty muốn thuê nhân sự 1 lần để xử lý sự cố bất ngờ
- Dựa Trên Trình Độ Nhân Viên * Ngày Công
Current Clients
Why Choose SDIVN's Technical Support Services
Prompt Service
Ensure continuous and stable system operation without interruptions.
Professional
A team of highly skilled IT professionals, providing quick and efficient solutions.
Cost Savings
Save on hiring and training in-house IT staff.
Flexibility
Consult and design a variety of service packages tailored to the needs and scale of each business.