Technical assistance
Chúng tôi giúp đảm bảo hệ thống và thiết bị CNTT của doanh nghiệp luôn hoạt động ổn định và không bị gián đoạn.
Các gói dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của SDIVN
Dịch vụ IT Helpdesk là dịch vụ điều phối IT hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến máy tính người dùng tại văn phòng . Dịch vụ có thể hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi tùy vào nhu cầu của quý doanh nghiệp.
Dịch vụ Quản trị viên (Admin) bao gồm các dịch vụ về xử lý sự cố, quản lý bảo mật, bảo trì định kỳ hệ thống CNTT. Gói dịch vụ giúp khách hàng quản lý hạ tầng CNTT một cách hiệu quả, nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động trong trạng thái ổn định và hiệu suất cao nhất.
Dịch vụ tiếp nhận mọi vấn đề bao gồm thiết lập, quản lý, giám sát, bảo trì cũng như khắc phục những sự cố liên quan đến hệ thống CNTT đột xuất, theo yêu cầu. Đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng nhanh chóng nhất.
Bảng giá dịch vụ tham khảo
Dịch vụ từ xa * | Dịch vụ tại chỗ | Dịch vụ kết hợp | Dịch vụ cho thuê nhân viên IT | Dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu |
---|---|---|---|---|
Hỗ trợ từ xa trong giờ làm việc | Chỉ hỗ trợ tại chỗ trong giờ làm việc tối đa 5h hoặc 5 lần trong vòng 30 ngày | Không giới hạn số lần hỗ trợ từ xa Không giới hạn số lần hỗ trợ tại chỗ Tư vấn miễn phí Báo cáo hàng tháng Bảo trì định kỳ | Làm việc tại văn phòng khách hàng 5 ngày, 8h/ngày Chỉ định trình độ kỹ sư Kỹ sư dự phòng Tư vấn miễn phí Báo cáo hàng tháng Bảo trì định kỳ | Miễn phí khảo sát và tư vấn Đề xuất đa dạng các giải pháp phù hợp Cài đặt – cấu hình – sửa chữa sự cố nhanh chóng Đảm bảo hệ thống IT vận hành ổn định Hỗ trợ và bảo hành lâu dài |
Sự cố đơn giản – có thể xử lý từ xa | Văn phòng <10 User Các sự cố thường cần on-site hỗ trợ | Dựa trên số lượng thiết bị IT | Phù hợp với công ty đặc thù muốn có nhân sự IT túc trực ở văn phòng | Phù hợp với công ty muốn thuê nhân sự 1 lần để xử lý sự cố bất ngờ |
Từ 1,000,000 VND | Từ 2,700,000 VND | Dựa trên quy mô hệ thống IT | Dựa trên trình độ nhân viên | Dựa trên trình độ nhân viên * ngày công |
Dịch vụ tại chỗ
- Chỉ hỗ trợ tại chỗ trong giờ làm việc tối đa 5h hoặc 5 lần trong vòng 30 ngày
-
Văn phòng <10 User
Các sự cố thường cần on-site hỗ trợ - Từ 2,700,000 VND
Dịch vụ kết hợp
-
Không giới hạn số lần hỗ trợ từ xa
Không giới hạn số lần hỗ trợ tại chỗ
Tư vấn miễn phí
Báo cáo hàng tháng
Bảo trì định kỳ
- Dựa trên số lượng thiết bị IT
- Dựa Trên Quy Mô Hệ Thống IT
Dịch vụ cho thuê nhân viên IT
-
Làm việc tại văn phòng khách hàng 5 ngày, 8h/ngày
Chỉ định trình độ kỹ sư
Kỹ sư dự phòng
Tư vấn miễn phí
Báo cáo hàng tháng
Bảo trì định kỳ - Phù hợp với công ty đặc thù muốn có nhân sự IT túc trực ở văn phòng
- Dựa Trên Trình Độ Nhân Viên
Dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu
-
Miễn phí khảo sát và tư vấn
Đề xuất đa dạng các giải pháp phù hợp
Cài đặt - cấu hình - sửa chữa sự cố nhanh chóng
Đảm bảo hệ thống IT vận hành ổn định
Hỗ trợ và bảo hành lâu dài - Phù hợp với công ty muốn thuê nhân sự 1 lần để xử lý sự cố bất ngờ
- Dựa Trên Trình Độ Nhân Viên * Ngày Công
Khách hàng đang sử dụng

















Vì sao nên sử dụng Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của SDIVN

Nhanh chóng
Đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định không bị gián đoạn.

Chuyên nghiệp
Đội ngũ chuyên viên IT có trình độ chuyên môn cao, xử lý nhanh chóng, hiệu quả

Tiết kiệm
Tiết kiệm chi phí thuê - đào tạo nhân viên IT nội bộ

Linh hoạt
Tư vấn và thiết kế đa dạng các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu cũng như quy mô của từng doanh nghiệp.